← Volver a Fenuvi

Política de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

  • Correo: [email protected]
  • Teléfono: 641 230 346
  • Web: fenuvi.com

2. Qué datos recogemos y para qué

El único sitio donde te pedimos datos es el formulario de croquis gratuito. Ahí recogemos tu nombre, tu correo electrónico, el nombre de tu negocio y lo que nos cuentes que necesitas.

Los usamos para dos cosas distintas, y cada una tiene su propia base legal:

  • Preparar y enviarte el croquis, y responder a tus dudas. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Esta casilla es obligatoria, porque sin tus datos no podemos hacerte el croquis.
  • Enviarte consejos y ofertas de Fenuvi por correo. Base legal: tu consentimiento expreso. Esta casilla es voluntaria: si no la marcas, recibes el croquis igualmente y no te escribiremos para nada más.

Junto a tu envío guardamos la fecha, la hora y la dirección IP desde la que lo hiciste, únicamente como prueba de que diste el consentimiento, tal y como exige el RGPD.

También registramos desde dónde llegaste a la web: la etiqueta del enlace que pulsaste (por ejemplo, si venía de Instagram o de una tarjeta) y la página anterior que indica tu navegador. Sirve para saber qué canales funcionan. No usamos cookies ni te seguimos de una visita a otra: sólo se mira la dirección con la que entraste en esa visita concreta, y no se te puede reconocer en visitas posteriores.

Para saber cuántas visitas recibe la web y qué páginas se ven, usamos Cloudflare Web Analytics. No usa cookies ni guarda nada en tu navegador, y no te identifica: sólo nos da cifras de conjunto (visitas, páginas vistas, país aproximado y web desde la que se llega). Lo hacemos por nuestro interés legítimo en saber si la web funciona.

Por último, el servidor guarda de forma temporal un registro antiabuso para evitar que nadie use el formulario para mandar correo basura. En ese registro la dirección IP aparece cifrada, no en claro, y se elimina pasada una hora.

3. Cuánto tiempo los conservamos

Si no llegamos a trabajar juntos, borramos tus datos a los 12 meses. Si te das de alta en la lista de correo, los conservamos hasta que te des de baja. Si acabamos haciéndote la web, los guardamos durante el tiempo que obliga la normativa fiscal y contable.

4. A quién se los cedemos

A nadie con fines comerciales. Nunca vendemos ni alquilamos tu información. Los únicos terceros que pueden tratarla son los proveedores necesarios para que la web y el correo funcionen:

  • Cloudflare, Inc. — alojamiento de la web, base de datos donde se guardan las solicitudes del formulario (en servidores de la Unión Europea), protección frente a ataques, estadísticas de visitas sin cookies y reenvío del correo que nos escribes.
  • Brevo (Sendinblue SAS, Francia) — envío de los correos: el aviso de tu solicitud, tu confirmación y, sólo si lo has aceptado, los consejos y ofertas.
  • Google Ireland Ltd. — el buzón donde leemos y contestamos tus correos (Gmail) y las tipografías de la web (Google Fonts), que al cargarse reciben tu dirección IP.

Cloudflare y Google tienen su matriz en Estados Unidos y están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía de un nivel de protección adecuado. Todos ellos tratan tus datos sólo por encargo nuestro y bajo contrato.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y solicitar su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que hiciéramos antes.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando qué quieres. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Cómo darte de baja del correo

Todos nuestros correos comerciales llevan la forma de darse de baja. También puedes responder BAJA a cualquiera de ellos, o escribirnos a [email protected]. Te sacamos de la lista el mismo día.

7. Cookies

Esta web no usa cookies propias ni de terceros para analítica ni publicidad, así que no verás ningún banner de cookies. Tampoco usa almacenamiento local ni huella digital del navegador, y las estadísticas de visitas funcionan sin cookies.

Cloudflare, que protege la web, puede colocar una cookie técnica de seguridad (__cf_bm) que dura 30 minutos y sólo sirve para distinguir a las personas de los robots. Es necesaria para el funcionamiento seguro de la web y por eso no requiere tu consentimiento.